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Reservierungs- und Kündigungsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen, die gelegentlichen Veränderungen unterliegen, gelten für alle unsere Dienstleistungen, die unmittelbar oder mittelbar (d.h. über Dritte) über das Internet, jegliche Art von mobilen Endgeräten, per E-Mail oder per Telefon zur Verfügung gestellt werden. Mit dem Zugriff auf unsere Webseite und der Nutzung unserer Anwendungen, ganz gleich durch welche Mittel (im Folgenden die „Webseite “genannt) und/oder dem Abschluss einer Buchung bestätigen Sie, dass Sie die unten aufgeführten Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und diesen zustimmen (einschließlich der Datenschutzbestimmungen).

Nicht kostenfrei stornierbar
• Gültige Kreditkarten sind erforderlich.
• Der Preis wird am Reservierungstag abgebucht (einschlieβlich 5% örtlicher Steuer).
• Die Reservierung wird nur bestätigt, wenn der volle Preis auf der Kreditkarte abgebucht warden kann.
• Es können keine Änderungen der Reservierung erlaubt werden.
• Sollten Sie kündigen, werden wir kein Geld zurücküberweisen.

Standardtarif
• Gültige Kreditkarten sind erforderlich.
• Vorauszahlung ist nicht erforderlich, aber Ihre Kreditkarte wird autorisiert.
• Keine Kündigungskosten, wenn Sie 48 Stunden vor dem Anreisetag gekündigt haben. Wenn Sie später kündigen oder nicht erscheinen (no show), werden wir 100 Prozent des Preises der ersten Nacht berechnen.
• Änderungen der Reservierung sind erlaubt und kostenfrei 48 Stunden vor dem Anreisetag.
• Bitte achten Sie darauf, dass der Anreisetag um 0.00 Uhr nachts (ZET) anfängt

Importante
• Ein unterzeichneter Autorisierungsbrief mit einer Kopie der Kreditkarte (Vor– und Rückseite) sind erforderlich, wenn Sie irgendeine andere Kreditkartenvergünstigungen benutzen bzw. gewähren als Ihre eigene. Dieser Brief soll die Rechte enthalten, welche dem Hotel gewährt werden um die Kreditkarte abzubuchen.
• Diese Dokumente können am Anreisetag bei der Rezeption ausgehändigt werden.

Über die Vorautorisierung
• Vorautorisierung ist keine Abbuchung, sondern es ist eine vorläufige Maβnahme. Wenn Sie eine Reservierung machen, könnte es Fälle geben, dass das Hotel Ihre Kreditkarte vorautorisieren wird. Das bedeutet, dass das Hotel kontrollieren wird, ob Ihre Kreditkarte eine gültige Kreditkarte ist, und ob auf dieser Karte ausreichend Guthaben vorhanden ist um zumindest die Kosten der ersten Nacht Ihrer Reservierung zu decken. Das Hotel wird aber den Betrag nicht abbuchen, es ist eine vorläufige Bürgschaft. Die Dauer dieser Maβnahme ist unterschiedlich, und Ihre Kreditkartengesellschaft wird Sie beraten wie Sie damit umgehen sollen.

• Das Hotel behält sich das Recht vor, Ihre Karte mit einer Vorautorisierung zu belasten, aber das bedeutet nicht, dass das bei jeder Buchung geschehen wird. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Karte vorautorisiert wird. Sowohl das Hotel und Ihr Hotel Ihre Kreditkartengesellschaft kann Ihnen helfen. Diese kann Ihnen auch dabei zu Diensten stehen, diese Vorautorisierung schneller zu beenden.

About pre-authorisation
• Hotel reserves all the rights to pre-authorise a credit card when credit card is used as a reservation guarantee method. Pre-authorisation is not a charge; it is a temporary hold. This means hotel will check if the card is active and if there is enough balance to cover at least the first night cost. After a certain period, the pre-authorisation hold is released. This varies on countries and card issuer. Please contact your bank for an advice on handling this.

Group Reservation (5 rooms or more)
• In a single reservation when 5 or more than 5 rooms are booked, it is considered as a group reservation. In this case hotel may ask for a pre-payment as a guarantee of the reservation, acceptable only by bank transfer. Credit card is not accepted for pre-payment. Hotel will be in contact with the booker/guest to follow the procedure. Please note that a group reservation is not confirmed till hotel receives the pre-payment.

No-show Policy
• For standard rate reservation, the full amount of the first night will be charged
• For Hot-Deal/Non-Refundable/Prepay & Save reservation, if no communication is conducted of guest arriving later than actual arrival date, hotel is not obliged to keep the room on hold longer than the actual arrival date/night. However, if guest(s) still show up on the next day without communicating to the hotel, hotel will still try its best to assist the guest but the hotel does not guarantee providing any accommodation. In such case hotel may follow overbooking procedure to assist the guest.

WinnRewards Loyalty Program
• Hotel CC works in partnership with WinnRewards loyalty program. By making reservation at Hotel CC and accepting Term & Conditions of Hotel CC, you also accept the Terms & Condition of WinnRewards loyalty program. You will be a proud member of WinnRewards loyalty program. More on WinnRewards Terms & Conditions.